Sichere Verkäuferauthentifizierung
für Einzelhandelswaagen Förderung der Kundenzufriedenheit.
Das TWN4 MultiTech 2 HF Desktop-Lesegerät von ELATEC war die perfekte Ergänzung für die Handelswaagen der Supermarktkette DinoSol. Die einfache und sichere Authentifizierung des Verkäufers hilft dem Unternehmen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und sein Inventar zu schützen.
Die perfekte RFID-Lösung für Sie!
Herausforderungen
- Das Lesegerät sollte mit den vorhandenen MIFARE DESFire Ev1 und EV 2 8K Mitarbeiterausweisen funktionieren und sich leicht in die Präzisionswaagen für Feinkost, Fleisch, Meeresfrüchte und Produkte integrieren lassen.
- Es musste den unbefugten Zugang zu den Waagen verhindern und die Identität der Bediener mit den einzelnen Verkaufstransaktionen verknüpfen.
- Die Transaktionsdaten wurden mit einer App verknüpft, in der die Kunden ihre Zufriedenheit mit der Transaktion bewerten konnten.
Lösungen
- Der ELATEC TWN4 MultiTech 2 HF Desktop Reader unterstützt die bestehenden MIFARE DESFire-Kartentechnologien und kann später weitere Technologien, einschließlich NFC, verarbeiten, wenn sich die Anforderungen ändern.
- Das Lesegerät wird über USB an die Waage angeschlossen und ist somit einfach per Plug-and-Play zu bedienen.
- Die Mitarbeiter halten einfach ihre ID-Karte über das Lesegerät, um die Transaktion zu starten. Ihr Name wird auf dem Display der Waage angezeigt und ist mit den Verkaufsinformationen verknüpft. Diese sind in einem QR-Code hinterlegt, der auf den Kassenbon gedruckt wird.
Ergebnisse
- Der ELATEC TWN4 MultiTech 2 HF Desktop Reader unterstützt die sichere, einfache und bequeme Authentifizierung von Mitarbeitern und verbindet Bediener mit Transaktionen.
- Die evolutionID-Authentifizierungslösung verbindet das Lesegerät mit einer Kunden-App, die es den Kunden ermöglicht, zu bestätigen, wer ihre Bestellung vorbereitet und ihre Transaktion zu bewerten.
- Die Bewertungen der Mitarbeiter werden für Schulungs- und Anerkennungsprogramme verwendet, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
DinoSol, eine führende Supermarktkette in Spanien, benötigte eine Authentifizierung der Waagenbediener an den Fleisch-, Meeresfrüchte- und Feinkosttheken. Präzisionswaagen von Bizerba zeigen das Gewicht ausgewählter Waren an und drucken Bons für die Kasse aus. Mit mehr als 1.000 Waagen, die landesweit in 800 Filialen im Einsatz sind, und Tausenden von potenziellen Bedienern wollte DinoSol einen einfacheren Weg finden, die Bediener den Transaktionen zuzuordnen, um das Serviceverhalten zu verfolgen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Eine einfachere Methode zur Identifizierung von Einzelhändlern
RFID ist bequemer, sicherer und hygienischer als das bisherige Passwort-/PIN-System - und bereitet der IT-Abteilung weniger Kopfzerbrechen, weil sie verlorene oder gefährdete Passwörter zurücksetzen muss. Jetzt halten die Mitarbeiter einfach ihre Mitarbeiter-ID-Karte über die Waage, um die Transaktion zu starten. Ihr Name wird auf der Anzeige der Waage angezeigt und ist mit den Transaktionsinformationen verknüpft, die in einem QR-Code kodiert sind, der auf den Kassenbon gedruckt wird.
Eine integrierte Lösung zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit im Einzelhandel
Das ELATEC TWN4 MultiTech 2 HF Desktop-Lesegerät ließ sich leicht in die Bizerba-Präzisionswaagen integrieren und unterstützt die vorhandenen Mitarbeiterkartentechnologien (MIFARE DESFire Ev1 und EV 2 8K), wobei die Flexibilität für die Zukunft erhalten bleibt. Die evolutionID Authentifizierungslösung verbindet die Daten des Lesegeräts mit einer App, um die Kundenzufriedenheit nach Transaktion und Bediener zu verfolgen. Das Unternehmen kann diese Informationen für interne Schulungen und Mitarbeiteranerkennungsprogramme nutzen, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern.
TWN4 MultiTech 2 HF-Tischlesegerät: Einfach und sicher
Der TWN4 MultiTech 2 HF Desktop war die perfekte Lösung für ihre Anwendung. Mit der einfachen Plug-and-Play-Einrichtung und einer leistungsstarken API für benutzerdefinierte Konfigurationen bietet er die perfekte Balance zwischen Einfachheit und Leistung. Das eingebaute SAM (Secure Access Module) sorgt für erhöhte Sicherheit. Die Geräte lassen sich nach der Installation einfach über eine kontaktlose CONFIG-Karte oder ein Remote-Upgrade aktualisieren. 13,56 MHz (HF) mit integrierter Antenne. 18 kB Onboard-Flash-Speicher.